FAQs

Συχνές ερωτήσεις για το eReady

•  Πόσος χρόνος χρειάζεται για το development του eReady Hotel, ώστε να βγει live;

  Το βασικό πλεονέκτημα των eReady προϊόντων είναι ότι δεν χρειάζονται development. Εφόσον, εκπαιδευτείς στη χρήση του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου και εισάγεις το περιεχόμενο, το website είναι έτοιμο να βγει live. 
  
  Σε περίπτωση που επιλέξεις το website σας να έχει custom εικαστικό template, θα πρέπει να υπολογίσεις και τον έξτρα χρόνο υλοποίησης του custom εικαστικού.
  

•  Μπορώ να αλλάζω το περιεχόμενο του website μου, να προσθέτω/διαγράφω καινούργιες κατηγορίες, τύπους δωματίων, κείμενα, φωτογραφίες, διαθεσιμότητες κλπ;

  Φυσικά και μπορείς! 
  
  Το προϊόν βασίζεται στο σύστημα διαχείρισης περιεχομένου Netvolution™, το οποίο έχει αναπτύξει η ίδια η Atcom. Με το συγκεκριμένο σύστημα μεταξύ άλλων, μπορείς να διαχείριστείς:
  
  Απεριόριστο αριθμό σελίδων με πλήρη στοιχεία (τίτλο, κείμενα, τιμές δωματίων, φωτογραφίες, κλπ.) και να ορίσεις το μενού πλοήγησης με βάση τις σελίδες αυτές (έως και 3 επίπεδα). 
  
  Απεριόριστο αριθμό πολυμέσων (φωτογραφίες, αρχεία video, Youtube links, πανοραμικές φωτογραφίες κ.α.) τα οποία μπορούν να ανέβουν μαζικά, να οργανωθούν σε Άλμπουμ και να ανοίγουν με μηχανισμούς σύγχρονης τεχνολογίας και αισθητικής.
  
  Απεριόριστο αριθμό Νέων και Δελτίων Τύπου / ανακοινώσεων. 
  
  Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες που παρέχει το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου του eReady Hotel, μπορείς να διαβάσεις τα χαρακτηριστικά, εδώ.
  

•  Πόσα διαφορετικά εικαστικά έχει το eReady Hotel;

  Το eReady Hotel έχει 2 διαφορετικά εικαστικά templates και το κάθε ένα από αυτά έχει από 1 έως 6 διαφορετικούς χρωματικούς συνδυασμούς. 
  
  Αγοράζοντας ένα eReady Hotel, έχεις πρόσβαση σε όλα τα διαθέσιμα εικαστικά templates. Μπορείς να ξεκινήσεις με ένα από αυτά για το website και στο μέλλον να το αλλάξεις με κάποιο από τα υπόλοιπα διαθέσιμα.
  
  Μπορείς να δείς τα διαθέσιμα εικαστικά (themes) και τους χρωματικούς συνδυασμούς (skins) εδώ, πατώντας το tab, στο δεξί μέρος της οθόνης.
  

•  Μπορώ να δημιουργήσω custom εικαστικό για το eReady Hotel;

  Εφόσον, δεν επιθυμείς να χρησιμοποιήσεις κάποιο από τα υπάρχοντα εικαστικά, θα πρέπει να συνεργαστείς με κάποιον γραφίστα για το σχεδιασμό του custom εικαστικού template και με κάποιον προγραμματιστή για την ανάπτυξή του σε html αρχεία.
  
  Σε περίπτωση που δεν γνωρίζεις κάποιον γραφίστα ή/και προγραμματιστή, μπορούμε να σου προτείνουμε εμείς, κάποιον από το δίκτυο συνεργατών μας. 
  
  

•  Ποιες παραμέτρους μπορώ να ορίσω στο σύστημα κρατήσεων του eReady Hotel;

  Μπορείς πολύ εύκολα να διαχειριστείς τα παρακάτω:
  
  Τύποι δωματίων συνοδευόμενοι από φωτογραφίες
  Τιμές ανά σαιζόν και τύπο δωματίου
  Ορισμός περιόδων όπου το ξενοδοχείο είναι «κλειστό»
  Ορισμός ηλικίας που πρέπει να έχει ένα άτομο για να θεωρείται «παιδί»
  Διαφορετικές πολιτικές πληρωμών και ακυρώσεων
  Ειδικές προσφορές ανά τύπο δωματίου / χρονικό διάστημα
  Έξτρα υπηρεσίες «amenities»

•  Ποια βήματα ακολουθεί ο επισκέπτης του website για να ολοκληρώσει μία κράτηση;

  Ο επισκέπτης του website, ακολουθεί έναν ολοκληρωμένο κύκλο ώστε να πραγματοποιήσει την ηλεκτρονική του κράτηση.
  Συγκεκριμένα:

  Αναζήτηση διαθεσιμότητας
  Κράτηση
  Ακύρωση / αλλαγή κράτησης
  Κράτηση επιπλέον υπηρεσιών «amenities»
  Πληρωμή προκαταβολής.

•  Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, για να ολοκληρώσουν οι πελάτες, για την κράτησή τους;

  Το eReady Hotel υποστηρίζει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής: 
  
  Πιστωτική κάρτα
  Ο πελάτης αφού επιλέξει τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής ανακατευθύνεται στο περιβάλλον πληρωμών της τράπεζας και ολοκληρώνει εκεί την πληρωμή του. 
  Υποστηρίζονται πιστωτικές κάρτες Master και Visa. 
  
  Paypal
  Ο πελάτης αφού επιλέξει τον συγκεκριμένο τρόπο πληρωμής ανακατευθύνεται στο περιβάλλον πληρωμών του Paypal και ολοκληρώνει εκεί την πληρωμή του. 
  
  Καθώς οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσα στο περιβάλλον είτε της τράπεζας είτε του Paypal, εξασφαλίζεται η ασφάλεια των συναλλαγών. 
  

•  Τι περιλαμβάνουν οι ετήσιες αναβαθμίσεις στο eReady Hotel;

  Σε όλα τα προϊόντα eReady, κατά τη διάρκεια τους έτους,  υλοποιούμε αναβαθμίσεις και προσθέτουμε καινούργια χαρακτηριστικά, ώστε να παραμένουν ανταγωνιστικά και να προσφέρουν ότι πιο σύγχρονο ακολουθείται στο internet. 
  
  Ουσιαστικά, τα καινούργια χαρακτηριστικά παρέχονται σε όλους τους νέους πελάτες, με την αγορά του προϊόντος. Αλλά, παράλληλα ενσωματώνονται και στα προϊόντα όλων των υπαρχόντων πελατών μας.
  
  Εμείς δεσμευόμαστε να υλοποιούμε το λιγότερα 3 αναβαθμίσεις το χρόνο για κάθε προϊόν. 
  

•  Το website μου, που θα φιλοξενηθεί;

  Τα eReady websites φιλοξενούνται στο ιδιόκτητο Data Center της Atcom. 
  Το Data Center έχει κατασκευαστεί με όλες τις σύγχρονες προδιαγραφές και φιλοξενεί σήμερα περίπου 90 εξυπηρετητές (server) διαφόρων κατασκευαστών και configurations, με την απαραίτητη δικτυακή υποδομή (Routers, Firewalls, κλπ).
  Για την ικανοποίηση των απαιτήσεων σε Bandwidth υφίστανται 2 αποκλειστικής χρήσης οπτικές ίνες, διπλής όδευσης, διπλής εισαγωγής.
  
  Βασικά στοιχεία της υποδομής του Data Center της Atcom είναι τα παρακάτω:
  
  

  • Ανεξάρτητες και αυτόνομες γραμμές οπτικής ίνας διπλής όδευσης
  • Ολοκληρωμένο σύστημα φυσικής ασφάλειας
  • Ολοκληρωμένο σύστημα συνεχούς παροχής ρεύματος για την διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας σε περίπτωση απώλειας ισχύος
  • Συνεχής και αδιάλειπτος έλεγχος καλής λειτουργίας (24/7 monitoring)
  • Έλεγχοι ασφαλείας (penetration testing)
  • Προσχεδιασμένες πολιτικές λήψεως αντιγράφων των δεδομένων(backup) και προστασία από κακόβουλες ενέργειες (hackers)
  • Σύστημα αποθήκευσης των δεδομένων – SAN Storage
  • Firewall

•  Πώς μπορώ να αποκτήσω ένα eReady Hotel website;

  Όλα τα προϊόντα eReady παρέχονται μέσω δικτύου μεταπωλητών της Atcom.
  
  Συμπλήρωσε τα στοιχεία σου εδώ κι ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σου, για να σε βοηθήσει με την υλοποίηση του καινούργιου ξενοδοχειακού website σου. 
  

•  Εφόσον αποκτήσω ένα eReady Hotel, για πόσο χρονικό διάστημα θα είναι δικό μου;

  Αγοράζοντας ένα eReady Hotel website, πληρώνεις μία φορά και ουσιαστικά αγοράζεις την άδεια χρήσης του λογισμικού Netvolution™. Το website είναι για πάντα δικό σου και δεν θα σου ζητηθεί να πληρώσετε ξανά γι' αυτό.
  
  Τα μόνα ετήσια κόστη που θα υπάρξουν, είναι για την φιλοξενία του website, όπως και για τις αναβαθμίσεις του προϊόντος που αγόρασες.