FAQs

Συχνές ερωτήσεις για το eReady

•  Πόσος χρόνος χρειάζεται για το development του eshop, ώστε να βγει live;

  Το βασικό πλεονέκτημα των eReady προϊόντων είναι ότι δεν χρειάζονται development. Εφόσον, εκπαιδευτείς στη χρήση του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου και εισάγεις το περιεχόμενο, το website είναι έτοιμο να βγει live. 
  
  Σε περίπτωση που επιλέξεις το website σας να έχει custom εικαστικό template, θα πρέπει να υπολογίσεις και τον έξτρα χρόνο υλοποίησης του custom εικαστικού.

•  Μπορώ να αλλάζω το περιεχόμενο του eshop μου, να προσθέτω/διαγράφω καινούργιες κατηγορίες, προϊόντα, κείμενα, φωτογραφίες κλπ;

  Φυσικά και μπορείς!

  Το προϊόν βασίζεται στο σύστημα διαχείρισης περιεχομένου Netvolution™, το οποίο έχει αναπτύξει η ίδια η Atcom. Με το συγκεκριμένο σύστημα μεταξύ άλλων, μπορείς να διαχείριστείς:

  Απεριόριστο αριθμό σελίδων με πλήρη στοιχεία (τίτλο, κείμενα, τιμή, διαθεσιμότητα, φωτογραφίες, κλπ.)  και να ορίσεις το μενού πλοήγησης με βάση τις σελίδες αυτές (έως και 3 επίπεδα).

  Απεριόριστο αριθμό πολυμέσων (φωτογραφίες, αρχεία video, Youtube links, πανοραμικές φωτογραφίες κ.α.) τα οποία μπορούν να ανέβουν μαζικά, να οργανωθούν σε Άλμπουμ και να ανοίγουν με μηχανισμούς σύγχρονης τεχνολογίας και αισθητικής.

  Απεριόριστο αριθμό Νέων και Δελτίων Τύπου / ανακοινώσεων.

  Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις δυνατότητες που παρέχει το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου του eReady Shop, μπορείς να διαβάσεις τα χαρακτηριστικά, εδώ.

•  Πόσα διαφορετικά εικαστικά έχει το eReady Shop;

  Το eReady Shop έχει 4 διαφορετικά εικαστικά templates και το κάθε ένα από αυτά έχει από 1 έως 5 διαφορετικούς χρωματικούς συνδυασμούς. 
  
  Αγοράζοντας ένα eReady Shop έχεις πρόσβαση σε όλα τα διαθέσιμα εικαστικά templates. Μπορείς να ξεκινήσεις με ένα από αυτά για το website και στο μέλλον να το αλλάξεις με κάποιο από τα υπόλοιπα διαθέσιμα.
  
  Μπορείς να δείς τα διαθέσιμα εικαστικά (themes) και χρωματικούς συνδυασμούς (skins) εδώ, πατώντας το tab, στο δεξί μέρος της οθόνης.

•  Μπορώ να δημιουργήσω custom εικαστικό για το eReady Shop;

  Εφόσον, δεν επιθυμείς να χρησιμοποιήσεις κάποιο από τα υπάρχοντα εικαστικά, θα πρέπει να συνεργαστείς με κάποιον γραφίστα για το σχεδιασμό του custom εικαστικού template και με κάποιον προγραμματιστή για την ανάπτυξή του σε html αρχεία.
  
  Σε περίπτωση που δεν γνωρίζεις κάποιον γραφίστα ή/και προγραμματιστή, μπορούμε να σου προτείνουμε εμείς, κάποιον από το δίκτυο συνεργατών μας.
  

•  Τι επιλογές έχω ως προς τον τρόπο παρουσίασης και προώθησης των προϊόντων μου μέσα από το eshop;

  Χρησιμοποιώντας το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου μπορείς να oρίσεις και να διαχείριστείς απεριόριστο αριθμό προϊόντων με τίτλο, κωδικό, τιμή, φωτογραφικό υλικό, σύντομη και αναλυτική περιγραφή, κατασκευαστή / μάρκα και κατηγορίες / υποκατηγορίες προϊόντων (έως 4 επίπεδα).
  
  Επιπλέον:
  Δυνατότητα ένταξης ενός προϊόντος σε δευτερεύουσες κατηγορίες για εμφάνιση στις αντίστοιχες σελίδες.
  Δυνατότητα ενεργοποίησης / απενεργοποίησης προϊόντος.
  Δυνατότητα τιμής προσφοράς προϊόντος για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
  Δυνατότητα σήμανσης NEW προϊόντος για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
  Δυνατότητα ορισμού διαφορετικών μεγεθών και χρωμάτων ανά προϊόν καθώς και διαφορετικών τιμών σε σχετικούς συνδυασμούς αυτών.
  Δυνατότητα ορισμού σχετικών προϊόντων, έτσι ώστε να καθοδηγείται ο χρήστης σε περισσότερες σελίδες / προϊόντα του ενδιαφέροντός του.
  

•  Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής, που παρέχει το eReady Shop στους πελάτες;

  Το eReady Shop υποστηρίζει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής: 
  
  Πληρωμή και παραλαβή από το κατάστημα
  Εφόσον, έχεις φυσικό κατάστημα, ο πελάτης μπορεί να παραγγείλει τα προϊόντα που επιθυμεί και να πληρώσει / παραλάβει στο φυσικό κατάστημα. 
  
  Αντικαταβολή
  Ο πελάτης πληρώνει για την παραγγελία όταν την παραλάβει. 
  
  Πιστωτική κάρτα
  Ο πελάτης ανακατευθύνεται στο περιβάλλον πληρωμών της τράπεζας και ολοκληρώνει εκεί την πληρωμή του. 
  Υποστηρίζονται πιστωτικές κάρτες Master και Visa. 
  
  Paypal
  Ο πελάτης ανακατευθύνεται στο περιβάλλον πληρωμών του Paypal και ολοκληρώνει εκεί την πληρωμή του. 
  
  Καθώς οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσα στο περιβάλλον είτε της τράπεζας είτε του Paypal, εξασφαλίζεται η ασφάλεια των συναλλαγών. 
  

•  Πόσους τρόπους αποστολής μπορώ να έχω στο ηλεκτρονικό μου κατάστημα;

  Μέσω του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου, μπορείς να ορίσεις όσους διαφορετικούς τρόπους αποστολής επιθυμείς καθώς και τα αντίστοιχα κόστη. 
  
  Αυτά ορίζονται βάσει των παρακάτω παραμέτρων: 
  Αξία αγοράς (από / έως)
  Ταχυδρομικός κώδικας, μόνο για Ελλάδα
  Ογκομετρικό βάρος προϊόντος (από / έως)
  Χώρα αποστολής

•  Το eReady Shop υποστηρίζει ηλεκτρονικά κουπόνια;

  Μέσω του συστήματος διαχείρισης περιεχομένου έχεις μια πληθώρα επιλογών για τη δημιουργία ηλεκτρονικών κουπονιών (e-coupons), συγκεκριμένα: 
  
  Τύποι κουπονιών: 
     Συγκεκριμένο ποσό έκπτωσης
     Ποσοστό (%) έκπτωσης 
  
  Χαρακτηριστικά που μπορεί να έχει το ηλεκτρονικό κουπόνι: 
     Να ισχύει μόνο για συγκεκριμένο – α προϊόντα (sku)
     Να έχει ισχύ μόνο μία φορά
     Να έχει ισχύ για συγκεκριμένο αριθμό χρήσεων 
     Να έχει ισχύ για συγκεκριμένη χρονική διάρκεια
     Να έχει ισχύ για ελάχιστο ποσό αγοράς
  
  
  

•  Για τη διαχείριση του φυσικού μου καταστήματος και της αποθήκης του, χρησιμοποιώ ένα πληροφοριακό σύστημα (ERP). Yπάρχει δυνατότητα διασύνδεσής του με το eReady Shop;

  Το eReady Shop δύναται να διασυνδεθεί με οποιοδήποτε πληροφοριακό σύστημα (ERP) της Ελληνικής αγοράς.
  
  Εμείς παρέχουμε έναν ERP Connector και το αντίστοιχο documentation, ώστε ο μηχανογράφος του πληροφοριακού συστήματος να υλοποιήσει τη διασύνδεση. 
  
  

•  Τι περιλαμβάνουν οι ετήσιες αναβαθμίσεις στο eReady Shop;

  Σε όλα τα προϊόντα eReady, κατά τη διάρκεια τους έτους,  υλοποιούμε αναβαθμίσεις και προσθέτουμε καινούργια χαρακτηριστικά, ώστε να παραμένουν ανταγωνιστικά και να προσφέρουν ότι πιο σύγχρονο ακολουθείται στο internet. 
  
  Ουσιαστικά, τα καινούργια χαρακτηριστικά παρέχονται σε όλους τους νέους πελάτες, με την αγορά του προϊόντος. Αλλά, παράλληλα ενσωματώνονται και στα προϊόντα όλων των υπαρχόντων πελατών μας.
  
  Εμείς δεσμευόμαστε να υλοποιούμε το λιγότερα 3 αναβαθμίσεις το χρόνο για κάθε προϊόν.

•  Το eshop μου, που θα φιλοξενηθεί;

  Τα eReady websites φιλοξενούνται στο ιδιόκτητο Data Center της Atcom. 
  Το Data Center έχει κατασκευαστεί με όλες τις σύγχρονες προδιαγραφές και φιλοξενεί σήμερα περίπου 90 εξυπηρετητές (server) διαφόρων κατασκευαστών και configurations, με την απαραίτητη δικτυακή υποδομή (Routers, Firewalls, κλπ).
  Για την ικανοποίηση των απαιτήσεων σε Bandwidth υφίστανται 2 αποκλειστικής χρήσης οπτικές ίνες, διπλής όδευσης, διπλής εισαγωγής.
  
  Βασικά στοιχεία της υποδομής του Data Center της Atcom είναι τα παρακάτω:
  
  

  • Ανεξάρτητες και αυτόνομες γραμμές οπτικής ίνας διπλής όδευσης
  • Ολοκληρωμένο σύστημα φυσικής ασφάλειας
  • Ολοκληρωμένο σύστημα συνεχούς παροχής ρεύματος για την διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας σε περίπτωση απώλειας ισχύος
  • Συνεχής και αδιάλειπτος έλεγχος καλής λειτουργίας (24/7 monitoring)
  • Έλεγχοι ασφαλείας (penetration testing)
  • Προσχεδιασμένες πολιτικές λήψεως αντιγράφων των δεδομένων(backup) και προστασία από κακόβουλες ενέργειες (hackers)
  • Σύστημα αποθήκευσης των δεδομένων – SAN Storage
  • Firewall

  
  

  
  

  
  

•  Πώς μπορώ να αποκτήσω ένα eReady Shop;

  Όλα τα προϊόντα eReady παρέχονται μέσω δικτύου μεταπωλητών της Atcom.
  
  Συμπληρώστε τα στοιχεία σου εδώ και ένας από τους συνεργάτες μας θα επικοινωνήσει μαζί σου, για να σας βοηθήσει με την υλοποίηση του καινούργιου eshop σου. 
  

•  Εφόσον αποκτήσω ένα eReady Shop, για πόσο χρονικό διάστημα θα είναι δικό μου;

  Αγοράζοντας ένα eReady Shop, πληρώνεις μία φορά και ουσιαστικά αγοράζεις την άδεια χρήσης του λογισμικού Netvolution™. Το eshop είναι για πάντα δικό σου και δεν θα σου ζητηθεί να πληρώσετε ξανά γι' αυτό.
  
  Τα μόνα ετήσια κόστη που θα υπάρξουν, είναι για την φιλοξενία του website, όπως και για τις αναβαθμίσεις του προϊόντος που αγόρασες.